Como vender no Instagram? As Redes Sociais já não são só o futuro. São o presente. E se és Coach e ainda não vendes no Instagram, ESTÁS A PERDER MUITA VISIBILIDADE.
Eu sei que podes ter alguns receios como dar a cara, medo de falhar, medo do que os outros possam pensar ou então ainda não sabes o que fazer.
Se acreditas que o teu trabalho vai ajudar a transformar a vida de pessoas,o medo tem de ficar em segundo plano e tens de começar a expor a tua mensagem. E eu tenho uma óptima forma de te ajudar.
Como te disse as redes sociais são o presente e o futuro e, se queres vender no Instagram tens de estar na linha da frente. E uma dessas redes sociais é o Instagram. No entanto, não deves chegar ao Instagram e começar a publicar apenas conteúdo.
E é sobre como vender no Instagram que eu quero falar-te e quais os erros que deves evitar para que todo o teu trabalho não fique pelo caminho.
Como tudo começou
Eu sempre trabalhei na área do Marketing mas apesar de estar na área que eu gostava, não estava realizada. Porque eu queria fazer as coisas de forma diferente. Eu queria ajudar pessoas que viram no Coaching a sua forma de viver e não apenas sobreviver. O seu propósito de vida.
Foi então que o Marketing Digital entrou na minha vida e criei o meu primeiro negócio digital. Deu-me a liberdade de tempo para criar a minha rotina, deu-me a liberdade de espaço para trabalhar onde eu quisesse e deu-me a liberdade financeira que me possibilitou trabalhar apenas na minha paixão.
Mas eu não consegui clientes do dia para a noite. Eu queria ajudar mas ninguém queria ser ajudado por mim. Nem com os meus mini preços e descontos.
Só quando resolvi pesquisar por uma solução e vi que o conhecimento é realmente poder, o jogo começou a mudar. Eu comecei a ter clientes que antes de eu colocar algo à venda, já estavam a querer saber de que forma os podia ajudar.
Desta forma, eu consegui viver exclusivamente do meu negócio, sem investimentos perdidos ou frustrações desnecessárias.
O Instagram
Um dos passos que eu dei para que tudo isto fosse possível foi ir ao encontro de ferramentas que me poderiam dar mais visibilidade e que me ajudasse a ir ao encontro do meu potencial cliente. E uma dessas ferramentas foi o Instagram.
O Instagram foi criado em 2010, e tem hoje mais de 1000 milhões de utilizadores activos mensalmente, a nível mundial, e é uma das principais redes sociais do mundo.
E comecei a focar-me em saber vender no Instagram. Eu sempre ouvi dizer que o “truque” para o sucesso é focarmo-nos num assunto e tornarmo-nos experts nesse assunto.
Assim que me comecei a focar praticamente a 100% no Instagram, comecei a alcançar em média 100 novos perfis de potenciais clientes por dia. E este número é interessante pelo simples facto que eu não alcançava só seguidores.
Alcançava perfis de pessoas que eram potenciais clientes. E hoje eu ajudo coaches a conseguir o mesmo. Mas, com o passar do tempo, fui analisando os coaches com quem fui trabalhando. E existem sempre 4 erros fulcrais em comum. E é sobre estes erros, e para poderes evitar os mesmos que eu escrevi este artigo.
Não comunicar ao mercado
O primeiro erro é o facto dos coaches comunicarem para o seu mercado e não traçarem um nicho do seu mercado.
Antigamente, o marketing era usado de forma diferente de hoje em dia. Investia-se muito em outdoors, rádio e televisão.
Apesar da palavra nicho já ser conhecida, não era tão explorada por causa dos grandes investimentos que eram feitos nas campanhas de publicidade. Mas, com a internet e as redes sociais, a palavra nicho tornou-se essencial para qualquer coach que quisesse promover o seu negócio. Mas o que é um nicho?
Philip Kotler e o nicho de mercado
Philip Kotler definiu no seu livro Estratégias de Marketing (1997) que o nicho de mercado é “um grupo definido de forma mais estrita. É um mercado pequeno cujas necessidades não estão totalmente satisfeitas.”
E o melhor de tudo é que ao traçares um nicho irás alcançar um público que tem interesse em comprar o teu produto, gastando menos tempo e dinheiro do que gastarias por exemplo, num anúncio de televisão ou num outdoor. Porque ao traçares um nicho, estás a especificar o teu negócio e assim vais ao encontro do teu cliente muito mais facilmente e este muito mais facilmente se sente atraído por ti.
O meu mercado é o empreendedorismo. Mas é um mercado que pode abranger muitas áreas como finanças, vendas e inovação. Eu estou na área das vendas e do marketing. Mas continua a ser vago, certo? Porque posso trabalhar em muita coisa. Então, eu decidi segmentar o meu trabalho apenas para Estratégias de Venda para Coaches.
Apesar de já estar mais segmentado continua a ser muito amplo porque hoje em dia o Marketing Digital está em pleno desenvolvimento. Se eu disser que o meu trabalho foca-se por exemplo na criação de Funis de Marketing para coaches, é um super nicho. Entendes a ideia? Experimenta pegar num papel e numa caneta e tenho a certeza que vais encontrar o teu nicho.
Vender no Instagram tudo a todos
Depois, o segundo erro é quereres vender tudo a toda a gente. Aqui, eu refiro-me ao facto dos coaches não traçarem um público-alvo. Quando eu comecei eu achava que o meu público eram todas as pessoas com interesse em Marketing Digital.
E isso só me fez investir sem ter retorno e ganhasse cabelos brancos. Um dia em conversa com uma cliente minha, Business Coach, ela disse-me que os coaches têm acima de tudo de se colocar na pele do seu cliente porque somos todos pessoas diferentes.
Aquilo que umas pessoas dão importância, outras podem não dar. O que por vezes pode ser simples para o coach, para o cliente pode ser complicado. E o coach tem de ter essa sensibilidade. Muitas das vezes, e eu falo por experiência própria, nós achamos que os nossos clientes precisam de algo.
E é por apenas acharmos, que não temos os clientes que queríamos. Quem manda é o consumidor. Aquilo que te parece que ele possa precisar não é necessariamente aquilo que ele necessita.
Por isso, deves analisar quem ele é. E como fazes isso? Encontras o teu públco-alvo e crias o teu avatar. Se traçares um público-alvo, vais estar a falar directamente para apenas um grupo de pessoas. Lembra-te que é diferente falar para um grupo de homens ou um grupo só de mulheres, certo?
Faz todo o sentido traçares um público-alvo. E depois, faz todo o sentido, pegares nesse público-alvo e criares um avatar.
Criar um Avatar
O avatar é o representante desse teu público-alvo. É a pessoa que tem determinadas necessidades e problemas.
Tem um sonho e desafios específicos. O avatar será o representante do teu público-alvo. E a partir do momento em que traças este avatar, toda a tua comunicação começa a ficar cada vez mais específica. E é aí que captas a atenção do teu cliente ideal e atrais o mesmo. Imagina o seguinte cenário. O meu público-alvo são Pessoas com negócios de Coaching.
Mas estas pessoas são pessoas totalmente diferentes umas das outras apesar de terem a mesma profissão, certo? Por isso mesmo, o meu avatar será por exemplo, uma mulher coach que já teve um trabalho numa empresa mas que viu no coaching o seu propósito de vida e quer viver exclusivamente do coaching.
No entanto, não está a conseguir resultados porque não consegue implementar estratégias de marketing digital por medo de falhar e medo de ser julgada pelos outros. Entendes a diferença entre público-alvo e avatar? E entendes porque tens de traçar tanto um como outro? Esquece a ideia de que tu é que sabes aquilo que o teu cliente quer ou precisa.
Porque só o saberás quando encontrares um público, traçares o teu avatar e a partir daí relacionares-te com os teus seguidores. Só aí é que podes criar a tua audiência e poderás saber o que a mesma procura. E assim que souberes, podes entregar a melhor solução.
Publicar o que não vende no Instagram
O Instagram, tal como qualquer outra rede social, vive dos conteúdos publicados. Independentemente do que queres alcançar no Instagram, é fundamental criares uma estratégia de conteúdo.
Antes de tudo, deves ter em atenção os dois outros erros que eu falei em cima. Depois, deves começar a criar o teu conteúdo, sempre com uma estratégia agregada ao mesmo. E deves sempre testar se o conteúdo que estás a publicar está a ser bem aceite pelos teus seguidores.
Não adianta de nada estares a ter trabalho a criar conteúdo para depois teres apenas likes da família e dos amigos. Recomendo a fazeres uma análise dos conteúdos que vais publicando no teu Instagram e depois fazeres um mix desses mesmos conteúdos com outros conteúdos que podem também interessar aos teus seguidores.
Isso vai ajudar-te a construir um calendário com os próximos conteúdos a publicar, seguindo a uma estratégia de conteúdo para o teu Instagram.
A estratégia de venda
E por último, o quarto erro. E este quarto erro acaba por ser toda a estratégia de venda que crias no teu Instagram. E esta estratégia inclui 4 pontos essenciais.
Criar publicações únicas
Como tu já deves ter reparado existe imensa informação disponível. E de informação já estamos todos cansados, certo? Queres saber como criar conteúdo e dão-te os 3 passos para criares conteúdo na teoria mas o que tu precisas é da prática, certo?
E o teu seguidor precisa do mesmo. Deves então, criar conteúdo que mais ninguém está a criar e aí sim vais diferenciar-te. Por exemplo, tu imagina que como coach, ajudas empreendedores a serem mais produtivos. O tipo de conteúdo que os vai ajudar serão dicas práticas como criar um horário específico para ver o e-mail em vez do seu e-mail estar constantemente a apitar o dia todo com novas mensagens e a pessoa distrair-se quando está focado numa outra tarefa. Entendes a ideia?
Foca-te no prático e não na teoria.
Criar Instagram stories
Embora o teu feed de conteúdo no Instagram seja a tua principal montra é importante teres uma estratégia de conteúdo para os Insta Stories. E como te disse no terceiro erro, o conteúdo que colocas nos teus stories tem de ter um roteiro para que os teus seguidores percebam dois pontos.
Ponto número um, aquilo que tu fazes e ponto número dois, tu consigas saber a melhor forma de os ajudares. Os Insta Stories têm um alcance muito maior e uma taxa de visualização bem superior aos conteúdos do teu feed do Instagram.
Além de que, nos Stories, basta abordares os assuntos de uma forma mais descontraída, com publicações frequentes de coisas do dia-a-dia, mais imediatas e que criam uma maior ligação com os teus seguidores. Por exemplo, podes criar um conteúdo no teu feed e desenvolver o mesmo tema nos stories.
Não ignorar os lives
Os Lives são uma das funções mais interessantes do Instagram neste momento. Além de aparecerem com grande destaque no Instagram, todos os teus seguidores recebem uma notificação de que estás em directo.
E isso faz o teu alcance disparar em relação a outros tipos de conteúdos que podes criar no Instagram. Os Lives são também uma excelente forma de comunicares com a tua audiência, mostrar o teu dia-a-dia, relacionares-re com os teus seguidores, responderes a questões, dares mini aulas, etc etc.
Aqui, o mais importante é seres criativo e criativa.
Apostar nos hastags
Embora não exista um número exacto de hashtags a usar nas tuas publicações do Instagram, existe um limite imposto pelo Instagram de 30 hashtags por publicação.
Eu neste momento uso entre 10 a 15 no máximo hastag por publicação. Uma dica que eu comecei a usar também na minha estratégia é escrever as hastags no primeiro comentário e não na descrição. Facilita a leitura das minhas publicações.
Para colocares as melhores hashtags, podes ver que hastags estão a ser usadas pelos teus concorrentes, por exemplo, ou podes fazer algumas pesquisas no Instagram, para perceber quais são as hastags mais usadas, com base no número de conteúdos publicados.
Conclusão
Que bom que chegaste até à conclusão deste artigo! Estás super preparado(a) para dar os primeiros passos rumo ao sucesso com a tua conta do Instagram.
Lembra-te do que eu disse ao longo deste artigo. Melhor que teres seguidores é teres uma estratégia de venda implementada. É criares relacionamento com os teus seguidores e a interação deles contigo.
Não importa teres muitos seguidores se estes não interagem contigo e pior, se estes não compram.
Agora que já sabes os erros que deves evitar e já sabes como vender no Instagram, está na hora de começares a traçar a tua estratégia. Cria os teus conteúdos, analisa os teus conteúdos e coloca o teu Instagram a bombar.
E já sabes. Se tiveres alguma questão podes sempre deixar-me o teu comentário aqui em baixo. É muito importante para mim saber que te estou a ajudar.
Até já.
Sara
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